Serviços de Entrega

Uma data de entrega estimada será apresentada para cada produto e está dependente do número de artigos em stock e serviço de entrega seleccionado.

Ainda que não nos seja possível garantir a 100% qualquer data de entrega, na grande maioria das encomendas a data estimada por si seleccionada no calendário virtual será cumprida. Se a morada de entrega for uma área remota, a entrega pode estar sujeita a atrasos na data de entrega e alguns serviços de envio poderão não estar disponíveis. Durante o checkout, caso a data ou serviço de entrega seja alterada, será prontamente informado ao iniciar sessão e introduzir os seus detalhes.

Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda seja expedida do nosso armazém. Se por algum motivo o seu pedido não for enviado dentro do prazo estimado, receberá um também um email incluindo uma nova estimativa de entrega.

A sua encomenda será enviada por uma de várias empresas transportadoras de renome, incluindo DPD Chronopost e DHL.

Por favor note, envios para Açores e Madeira sujeitos a diferentes prazos de entrega, demorando por norma entre 2 a 3 semanas a ser entregues.

Dependendo do tamanho e peso da sua encomenda, dispomos de uma vasta selecção de serviços de entrega:

Serviço	Prazo de entrega para Portugal	Tipo de Encomenda
Correio Aéreo Europeu - Royal Mail e CTT	7-15 días úteis	Artigos pequenos, leves ou de pequeno  valor
Envio para Ponto de Recolha - DPD Chronopost	4-6 dias úteis	Produtos até 30KG
DHL Standard - Portugal	4-6 dias úteis	Produtos de Valor Superior a 50€
DPD - Chronopost Standard - Portugal	4-6 dias úteis	Produtos de Valor Superior a 50€ e menos de 50KG
Serviço Express DHL - Portugal	2-3 dias úteis	Restições de Peso Aplicáveis

Portes de envio

Todos os custos de envio serão calculados a partir do peso e tamanho da sua encomenda e aparecerão directamente no seu cesto de compras:

• Alguns dos nossos artigos, dependendo do valor, incluem Serviços de Entrega Grátis;
• Envios para Artigos ligeiros deverão custar entre 1 a 6€;
• Envio de Artigos de tamanho médio (até 30 KG) deverá custar entre 10 a 25€;
• Qualquer Envio de Artigos de Grande porte como baterias deverá custar mais de 8.99€;
  Entrega em algumas áreas remotas poderão ser mais caras do que incialmente indicado no seu cesto de compras, embora isto não seja comum.

Entrega para Ponto de Recolha

Pode escolher ponto de recolha como método de entrega. Pontos de recolha incluem desde mini mercados a papelarias ou grandes espaços como Worten ou AKI.

O envio para ponto de recolha deverá ser aproximadamente o mesmo tempo de um envio normal.

Entrega para endereço alternativo

Para pedidos feitos com cartão de crédito ou cartão de débito é possível alterar a entrega para um endereço alternativo, mas certifique-se que a sua conta Gear4music está registada no mesmo endereço do cartão que pretende usar.

Pedidos que não passem a nossa verificação de segurança e cujo endereço fornecido não coincida com o endereço do titular do cartão poderão ser rejeitados. Esta é uma medida de segurança preventiva contra fraude.

Após o seu pedido passar todas as verificações de segurança, na maioria dos casos poderá alterar o endereço de entrega se assim o desejar.

Pagando por transferência bancária, poderá também em qualquer altura alterar o seu endereço de entrega.

Compras para Recolha na Loja

De momento não dispomos de qualquer espaço físico em Portugal. Se ainda assim desejar recolher algum artigo do nosso espaço na cidade de York, em Inglaterra, por favor contacte-nos para se certificar que tudo o que procura está em stock e disponível para recolha na data estabelecida.
O Pagamento terá de ser efectuado na loja com dinheiro ou cartão.

E se não estiver em casa aquando a entrega?

No caso de não estar em casa no momento da entrega, o agente da transportadora irá tentar a entrega novamente noutro dia. Na maioria das vezes, uma nova entrega será efectuada no dia seguinte. Como alternativa poderá entrar em contacto com a transportadora directamente utilizando os dados no cartão que lhe for deixado pelos mesmos de forma a organizar um novo dia de entrega para a sua encomenda.

Recebeu o artigo errado?

Isto raramente acontece. No entanto errar é humano e se for o caso de receber um artigo que não é o que encomendou, por favor entre em contacto connosco por email ([email protected]) ou por telefone (707 506 771). Diga-nos o seu código de cliente ou número de encomenda e descreva o problema. O artigo enviado por engano será recolhido o mais rapidamente possível e a entrega do artigo correcto marcada de imediato.

A que hora do dia será entregue a minha encomenda?

A entrega poderá ser a qualquer hora do dia, no entanto o agente DHL ou DPD deverá entrar em contacto consigo antes de proceder à entrega dos artigos. No momento de expedição, irá receber também um email de confirmação com link de rastreamento que poderá seguir de forma a consultar o seu dia de entrega estimada.

Reciclagem das suas embalagens

Guarde todas as embalagens de origem até ter a certeza de que pretende manter os produtos adquiridos. Quando tiver certeza de que deseja manter os artigos, recomendamos que recicle a embalagem na qual o seu pedido foi entregue. A maioria das embalagens é reciclável, mas precisará ser separada e classificada. Verifique que tipos de embalagem, na sua região, são facilmente recicláveis em casa e quais devem ser deixados em pontos de recolha especiais. Infelizmente, algumas embalagens podem não ser recicláveis na sua região e devem ser colocadas no lixo doméstico.

Para obter mais informações sobre como e onde pode reciclar, consulte a sua entidade governamental local.

Prazos de entrega para envios internacionais

País (Europa)	Serviço Postal Prazo de entrega	Serviço Standard Prazo de entrega	Serviço Express Prazo de entrega
Albânia	5-10 dias úteis	2-3 dias úteis	não disponível
Arménia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Áustria	5-8 dias úteis	2-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Azerbaijão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Bielo-Rússia	5-10 dias úteis	2-3 dias úteis	não disponível
Bélgica	5-8 dias úteis	2-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Bósnia e Herzegovina	5-10 dias úteis	4-8 dias úteis	não disponível
Bulgária	5-10 dias úteis	4-6 dias úteis	1-2 dias úteis
Croáciaq	5-10 dias úteis	5-7 dias úteis	1-2 dias úteis
Chipre	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
República Checa	5-10 dias úteis	3-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Dinamarca Ilhas Faroé Groenlândia	5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	2-4 dias úteis 2-3 dias úteis 2-3 dias úteis	1-2 dias úteis não disponível não disponível
Esónia	5-10 dias úteis	4-7 dias úteis	1-2 dias úteis
Finlândia Ilhas Åland	5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	3-5 dias úteis 3-5 dias úteis	1-2 dias úteis 1-2 dias úteis
França Guiana Francesa Guadalupe Martinica Mayotte Reunião São Martin São Bartolomeu Nova Caledónia	4-8 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis	1-2 dias úteis não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível
Georgia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Alemanha	5-10 dias úteis	2-3 dias úteis	1-2 dias úteis
Gibraltar	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	2-3 dias úteis
Grécia	5-10 dias úteis	5-7 dias úteis	1-3 dias úteis
Húngria	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Islândia	5-10 dias úteis	4-5 dias úteis	não disponível

País (Europa) continuação	Serviço Postal Prazo de entrega	Serviço Srandard Prazo de entrega	Serviço Express Prazo de entrega
Irlanda	3-8 dias úteis	2-5 dias úteis	1 dia de trabalho
Ilha de Man	3-8 dias úteis	4-8 dias úteis	2-3 dias úteis
Itália	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Cazaquistão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Letónia	5-10 dias úteis	4-6 dias úteis	1-2 dias úteis
Liechtenstein	5-10 dias úteis	4-6 dias úteis	1-2 dias úteis
Lituânia	5-10 dias úteis	4-6 dias úteis	1-2 dias úteis
Luxemburgo	5-10 dias úteis	2-3 dias úteis	1 dia útil
Malta	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Moldova	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Países Baixos Aruba Curaçao Sint Maarten Bonaire Sint Eustatius Saba	5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	2-3 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis	1 dia útil não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível não disponível
Noruega	5-10 dias úteis	4-5 dias úteis	2-3 dias úteis
Polónia	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Portugal Açores Madeira	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Roménia	5-10 dias úteis	4-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Sérvia	5-10 dias úteis	4-7 dias úteis	2-3 dias úteis
Eslováquia	5-10 dias úteis	3-4 dias úteis	1-2 dias úteis
Eslovênia	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Espanha Ilhas Baleares Ilhas Canárias Ceuta Melilla	5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	4-6 dias úteis 4-6 dias úteis não disponível 5-8 dias úteis 5-8 dias úteis	1-2 dias úteis 2-3 dias úteis 3-4 dias úteis não disponível não disponível
Suécia	5-10 dias úteis	3-5 dias úteis	1-2 dias úteis
Suíça	5-10 dias úteis	2-5 dias úteis	2-3 dias úteis
Peru	5-10 dias úteis	5-7 dias úteis	não disponível
Ucrânia	5-10 dias úteis	5-7 dias úteis	não disponível
Reino Unido Ilha de Man Gibraltar Akrotiri e Dhekelia Territórios Britânicos Ultramarinos Anguilla Bermudas Ilhas Virgens Britânicas Ilhas Cayman Ilhas Malvinas Montserrat Santa Helena, Ascensão e Tristão da C. Ilhas Turcas e Caicos	4-6 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis 5-10 dias úteis	2 dias 2 dias 2-3 dias úteis 2-3 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis 2-4 dias úteis	1-2 dias úteis 1-2 dias úteis 1-2 dias úteis

País (resto do mundo)	Serviço Postal Prazo de entrega	Serviço Standard Prazo de entrega	Serviço Express Prazo de entrega
Samoa Americana	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Angola	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Anguilla	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Argentina	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Aruba	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Austrália	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Bangladesh	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Barbados	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Belize	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Benin	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Bermudas	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Butão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Bolívia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Botswana	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Virgens Britânicas	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Brunei Darussalam	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Burkina Faso	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Burundi	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Camboja	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Camarões	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Canadá	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas de Cabo Verde	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Cayman	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Chade	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
China	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível

País (resto do mundo) continuação	Serviço Postal Prazo de entrega	Serviço Standard Prazo de entrega	Serviço Express Prazo de entrega
Colômbia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Comores	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Congo, Rep. Dem.	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Congo	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Cook	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Costa Rica	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Djibouti	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Equador	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
El Salvador	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guiné Equatorial	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Eritreia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Malvinas	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Fiji	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Gabão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Gana	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Grenada	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guadalupe	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guam	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guatemala	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
República da Guiné	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guiné-bissau	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Guiana	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Haiti	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Hong Kong (SAR)	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível

País (resto do mundo) continuou	serviço postal Tempos de entrega	Serviço Padrão Tempos de entrega	Serviço expresso Tempos de entrega
Índia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Indonésia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Israel	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Jamaica	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Japão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Jordânia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Quênia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Kiribati	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Coréia do Sul	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Kuwait	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Quirguistão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Laos Peoples Dem. Representante	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Líbano	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Lesoto	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Libéria	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Macau	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Madagáscar	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Malawi	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Malásia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Maldivas	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Marshall	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Martinica	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Mauritânia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Mayotte	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Micronésia, Estados Federados da	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível

País (resto do mundo) continuado	Serviço postal Prazos de entrega	Serviço padrão Prazos de entrega	Serviço expresso Prazos de entrega
Marrocos	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Moçambique	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Namíbia	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nauru, Rep da	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nepal	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Antilhas Holandesas	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nova Caledônia	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nova Zelândia	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nicarágua	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Nigéria	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Niue	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Co. de s. Ilhas Marianas	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Omã	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Paquistão	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Palau	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Panamá	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Papua-Nova Guiné	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Paraguai	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Peru	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Filipinas	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
to Rico	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Catar	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Reunião, ilha de	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
Ruanda	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
St. Helena	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível
São Cristóvão e Nevis	5-10 dias úteis	2-4 dias de trabalho	Não disponível

País (resto do mundo) continuou	serviço postal Tempos de entrega	Serviço Padrão Tempos de entrega	Serviço expresso Tempos de entrega
Santa Lúcia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
São Vicente	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Samoa	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
São Tomé e Príncipe	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Arábia Saudita	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Senegal	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Seychelles	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Serra Leoa	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Cingapura	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Salomão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
África do Sul	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Sri Lanka	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Suriname	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Suazilândia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Taiwan	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Tanzânia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Tailândia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ir	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Tonga	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Trinidad e Tobago	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Tunísia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Turks e Caicos	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Tuvalu	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Uganda	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Emirados Árabes Unidos	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível

País (resto do mundo) continuou	serviço postal Tempos de entrega	Serviço Padrão Tempos de entrega	Serviço expresso Tempos de entrega
Estados Unidos	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Uruguai	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Uzbequistão	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Vietnã	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Ilhas Virgens, EUA	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Iémen	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Zâmbia	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível
Zimbábue	5-10 dias úteis	2-4 dias úteis	não disponível