Navegador sem suporte
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Assim que recebermos a confirmação de que o seu pagamento foi efetuado com sucesso ao provedor do método de pagamento escolhido, podemos processar o seu pedido e enviar o seu email com o seu código exclusivo e instruções sobre como descarregar o software do Fornecedor.
Ao concluir a finalização da compra, verifique se o seu endereço de email está correto para que possamos enviá-lo o mais rápido possível.
Garantia de reembolso de 14 dias incluída se o produto não for ativado
Pode fazer as suas compras com total confiança e tranquilidade na Gear4music. Todos os nossos produtos digitais incluem uma garantia de reembolso de 14 dias.
Se decidir que não quer o seu produto, poderá devolvê-lo até 14 dias após entrega. Desde que o produto não tenha sido ativado nesse período, pode trocá-lo por um produto diferente ou obter um reembolso.
Apenas enviaremos um novo produto ou procederemos ao reembolso se o fornecedor confirmar que o seu produto não foi ativado. Ao mesmo tempo, pediremos que seja anulado/invalidado para que não possa ser usado no futuro.
Este procedimento não afeta os seus direitos legais.
Para obter mais informações, consulte as nossas informações sobre devoluções e reembolsos.
Se decidir que seu pedido não é adequado por qualquer motivo, pode devolvê-lo - basta informar-nos no prazo de 50 dias após o seu recebimento. Mantenha a embalagem original na íntegra até ter a certeza de que deseja manter o produto.
Poderemos recolher o seu produto para devolução por uma pequena taxa ou poderá enviá-lo diretamente. O valor da taxa de recolha está indicado na página de cada produto no site da Gear4music.
No caso improvável de que algum artigo nesta encomenda tenha defeito, esteja danificado ou tenha sido recebido incorretamente, notifique-nos dentro de 14 dias e organizaremos a sua recolha gratuita.
Ao devolver uma encomenda, certifique-se de que os produtos estejam devidamente embalados e protegidos, para evitar quaisquer danos.
Esta tabela oferece uma descrição geral dos seus direitos legais de consumidor, em comparação com a nossa política de devoluções padrão e a garantia opcional de reembolso estendida e a garantia.
| Reino Unido e Europa | Período Standard da UE |
Gear4music Standard | Gear4music Opcional |
|---|---|---|---|
| Período para devolução | 14 dias | 50 dias | até 180 dias |
| Custos de envio padrão reembolsados? | Sim | Sim | Sim, até 30 dias |
| Custos de envio com upgrade reembolsados? | Apenas custos predeterminados | Apenas custos predeterminados | Apenas custos predeterminados |
| Recolha gratuita em caso de cancelamento | Não | Não | Sim, até 30 dias |
| Recolha gratuita no caso de artigos defeituosos, danificados ou incorretos | Sim, no prazo de 14 dias | Sim, no prazo de 14 dias | Sim, no prazo de 30 dias |
Não podemos aceitar devoluções de artigos personalizados ou concebidos para funcionar em pacotes exclusivos e alguns artigos só podem ser devolvidos ao abrigo da garantia de reembolso se não tiverem sido utilizados e estiverem selados na sua embalagem original. Para obter informações completas sobre a nossa política de devoluções, consulte o nosso guia de informações sobre devoluções e reembolsos.
