Pode encontrar mais informações sobre a nossa política de entrega e devoluções nas nossas páginas de informações.
Segue-se um breve resumo dos nossos Termos e Condições, pode consultar a versão completa aqui.
Nenhuma declaração ou condição de venda contida nos presentes Termos e Condições afeta ou limita os seus direitos legais, conforme definido na Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE, na Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 e nos Regulamentos dos Contratos de Consumo de 2013 (informações, cancelamentos e encargos adicionais).
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Para encomendas efetuadas com cartão de Crédito ou Débito, o cartão de pagamento será debitado assim que a encomenda for confirmada.
Os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário. Estamos registados fiscalmente em 22 países e a taxa de IVA aplicada ao seu pedido será sempre indicada claramente. Se comprar a partir de fora da União Europeia, Noruega ou Suíça, mostraremos o preço cobrado excluindo IVA, mais o valor total incluindo IVA que prevemos que seja cobrado quando os produtos forem entregues. A Gear4music não receberá o IVA ou qualquer outra taxa de importação, estes montantes serão recebidos pelos serviços locais. A Gear4music não é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas adicionais de importação que possam ser impostas por transportadoras ou serviços alfandegários.
PRAZOS E SERVIÇOS DE ENTREGA
As opções e preços de envio, assim como os prazos de entrega, são mostrados no carrinho de compras e atualizados de acordo com o conteúdo do carrinho de compras. Verá verá uma lista de opções de envio com os preços correspondentes e um calendário que indica a data estimada de entrega. Embora não possamos garantir a entrega na data estimada ou na data selecionada no calendário, a grande maioria dos pedidos é entregue na data indicada. Se reside numa área remota, a entrega pode demorar mais e alguns serviços de entrega podem não estar disponíveis. Será avisado se a data e o serviço de entrega forem afetados pela sua localização quando efetuar o login ou inserir os dados da sua morada durante a finalização da compra.
Para pedidos feitos pelo PayPal: Atualmente, só podemos entregar no endereço confirmado no PayPal. Poderá haver outras restrições da morada de entrega das quais será informado dependendo do método de pagamento selecionado.
REMOÇÃO, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS
Todos os produtos inclunuma garantia de satisfação ou reembolso de 30 dias e uma garantia de série de até 5 anos. Pode optar por pagar um valor adicional ao fazer um pedido para prolongar a garantia de satisfação ou reembolso até 180 dias e a garantia de reparação/substituição até 6 anos.
Nos casos em que a garantia não abrange os custos da recolha (em caso de cancelamento de pedidos ou nas situações descritas nesta tabela), podemos recolher os artigos a devolver por um valor que dependerá dos artigos a devolver. Essas informações são exibidas na secção de informações da garantia em cada página do produto e na página do carrinho. Todos os artigos devem ser devolvidos o mais rapidamente possível e num prazo máximo de 14 dias após a data do cancelamento.
Para devolver um produto para troca ou reembolso de acordo a nossa Garantia de Satisfação ou Reembolso padrão ou prolongada, o produto deve estar na condição de 'como novo', bem embalado e na sua embalagem original. por motivos de propriedade intelectual e de higiene, determinados artigos só podem ser trocados ou reembolsados se nos forem devolvidos sem uso e embalados na sua embalagem original não aberta ou não registados no caso de software. Encontrará todas as informações sobre as condições de devolução na página de cada produto. Todas as nossas políticas de garantia excluem artigos que se tornaram defeituosos devido a uso indevido, danos acidentais ou qualquer outro motivo que não seja um defeito de fabricação. Se um artigo não apresentar defeitos quando devolvido à Gear4music e estiver fora de qualquer período de garantia de reembolso aplicável, devolveremos-lhe o artigo por uma pequena quantia. Recomendamos igualmente o seguro dos seus produtos.
